9月25日，公司綜合辦公室組織開展業(yè)務接待與企業(yè)文化展廳講解員培訓，全面提升公司業(yè)務接待工作的專業(yè)化、規(guī)范化水平。來自公司20個基層單位的綜合辦負責人、講解員，以及本部各部門相關業(yè)務人員共48人參加。

本次培訓內(nèi)容系統(tǒng)全面，分為理論學習和實踐教學兩個部分。理論學習圍繞業(yè)務接待的定義及其主要分類，重點講解了接待的分類分級標準和流程要點，詳細拆解了會務組織、用餐安排及行程規(guī)劃等關鍵節(jié)點的操作規(guī)范，強調(diào)合規(guī)性與嚴謹性，使抽象的制度轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的具體行動指南。在企業(yè)文化展廳進行的現(xiàn)場講解培訓，則是一場沉浸式的體驗與實操，由經(jīng)驗豐富的講解員進行全程示范講解，再由學員進行現(xiàn)場模擬講解，通過一對一指導與即時反饋，幫助學員優(yōu)化語言表達、儀態(tài)舉止及應變能力。

通過培訓，不僅系統(tǒng)提升了相關人員業(yè)務接待的專業(yè)素養(yǎng)與實操能力，也有效鍛煉了企業(yè)文化宣講隊伍的自信與表達力，確保每位講解員在實際接待中能夠精準傳遞企業(yè)文化和品牌形象，展現(xiàn)公司良好風貌。

（責任編輯：郭思）